Solo hasta el viernes 31, envío gratis sobre S/699.00 en todas tus compras| Más información

CENTRO DE INFORMACIÓN

1. Métodos de Pago

En Audiomusica.com.pe puedes pagar de manera 100% segura con Tarjetas de Débito y Tarjetas de Crédito .
Además contamos con:

  • Pago Efectivo,
    Realizando el pago mediante código CIP a través de su aplicación de Banco, un agente o banco de su preferencia.
  • Transferencias
    Transferencias a las cuentas bancarias de la empresa previa coordinación previa a través del WhatsApp +51 977 624 112.

2. Cuotas sin interés

En Audiomusica.com.pe puedes comprar hasta con 12 cuotas sin intereses con las siguientes tarjetas:

BCP Visa - Hasta 12 cuotas sin intereses
BBVA - Hasta 12 cuotas sin intereses
DINERS - Hasta 12 cuotas sin intereses

3. Políticas para Cambios de productos

Para todo cambio de producto, EL CLIENTE debe presentar su comprobante de compra (boleta y/o factura) y D.N.I., el producto debe estar en perfectas condiciones, debiendo contar con los empaques y accesorios originales. En caso no se cumplan estos requisitos AUDIOMUSICA se reserva el derecho de evaluar internamente si procede el cambio y las condiciones aplicables.

¿Cuántos días tengo para hacer el cambio?

Debe reportarse en los 7 días siguientes tras recibir el pedido.

Para cambios de productos comprados online

Debe comunicarse dentro del tiempo indicado, al correo contactoweb@audiomusica.com.pe o al WhatsApp +51 977 624 112.

Para cambios de productos comprados en tienda

Debe acercarse con el producto y la boleta de compra a la tienda.

4. Envíos / Despachos

Para envíos dentro de Lima Metropolitana

El producto llega en un máximo de 3 - 4 días hábiles de acuerdo a la cola de pedidos.

Para Provincias

El producto llega en un máximo de 7 - 10 días hábiles de acuerdo a la cola de pedidos.

Para la opción "Retiro en Tienda"

El tiempo de entrega es entre 2 y 4 días. Cuando el producto esté listo para retirar se enviará comunicación por WhatsApp.

5. Cupones de descuento

Si tienes un cupón de descuento, puedes usarlo exclusivamente en Audiomusica.com.pe para compras online.

Para activarlo, debes ingresarlo en el primer paso Carrito de Compras donde aparecerá el listado de tus productos. Cuando estés en esta sección, deberás bajar al final de la pagina e ingresarlo donde dice "¿Tienes algún cupón?", darle clic al botón "Aplicar" y automáticamente aparecerá el descuento activado en color verde. Luego de esto, solo tienes que darle clic a "Continuar".

  • Recuerda que los cupones no son acumulables.
  • Solo se puede usar un cupón por pedido/compra.
  • El descuento varía según el cupón a usarse.
  • Se pueden utilizar exclusivamente para compras online.

6. Servicio Preventa

En Audiomusica lo mas importante para nosotros es dar un servicio de excelencia. En este canal podrás encontrar:

  • Asesoramiento en característica de productos, funciones y accesorios adicionales (complementos necesarios).
  • Información de promociones.
  • Stock de productos.
  • Confirmación de la orden (Pago aprobado y procesado).
  • Asesoramiento del proceso de compra mediante la web.

7. Servicio Postventa

En este canal podrás encontrar:

  • Seguimiento al pedido (Número de tracking, fecha de llegada del producto).
  • Asesoramiento en proceso de garantía del producto.
  • Cambio de dirección de despacho, coordinar horarios de entrega.